Менеджер по работе с клиентами



В нашей команде уже 22 единомышленника. Нас объединяет одна цель — дарить людям радостные эмоции и ценные мгновения жизни, которых так не хватает в современном мегаполисе. Мы ищем человека с горящими глазами и добрым сердцем, которого всему обучим сами. 

Вы будете много общаться по телефону и в соцсетях с гостями кинотеатра, подбирать им вариант памятного события: свидание, предложение руки и сердца, день рождения, девичник, семейная или дружеская встреча. Это работа только с входящими сообщениями, никаких «холодных» звонков. 

Нам нужен человек с позитивным настроем, который не стесняется разговаривать с людьми, не боится большого количества общения, умеет подбирать правильные слова, предлагать и объяснять. А также он должен, как и вся наша команда, проявлять заботу о госте и уважение к нему! 

Основная цель:

• довести максимальное количество клиентов от первого звонка или обращения к нам до брони и оплаты мероприятия. 

Что будем предлагать:

• Услуги по организации сюрпризов и праздников 
• Романтические свидания, предложения руки и сердца, дни рождения, девичники, семейные праздники 

Обязанности:

• Прием входящих звонков и сообщений в соцсетях 
• Консультирование клиентов по товарам и услугам 
• Помощь в выборе подарка или сюрприза по критериям 
• Продажи товаров и услуг, прием и оформление заказов 
• Ведение учёта в CRM — системе (клиенты, продажи, финансы) 
• Сбор обратной связи от гостей 
• Передача информации организаторам и event-менеджерам кинотеатра 

Что не нужно:

Искать клиентов и делать холодные звонки, это не наш метод. Клиенты сами позвонят или напишут. Ваша задача быть отзывчивым и довести максимальное количество обращений до предоплаты, а так же красочно рассказать о наших залах и дополнительных услугах. 

Условия: 

• Работа насыщена приятными эмоциями (вы помогаете людям провести отличный вечер в кинотеатре) 
• График 2 через 2 с 10 до 22 или возможен гибкий график 
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц 
• Заработная плата: на время испытательного срока 1200 руб/смена 
• Далее: оклад + % с продаж, ~ 2000-4000 руб/смена 
• Премии и бонусы по итогам месяца 
• Бесплатные посещения Пандоры со своими друзьями 

Место работы: 

ул. Гончарная 13 (3 мин. от метро пл. Восстания)

Эта вакансия с сайта good-people.pro
Вы можете — добавить вакансию
и посмотреть — каталог отзывов о профессиях

Отправить ответ

или войти через аккаунт:  
avatar
5000