Community Support Specialist

Community Support Specialist в компанию Guarda.

О нас: Guarda – это международный блокчейн / финтех стартап, занимающийся разработкой сервисов для управления криптовалютными активами.

Обязанности: 

— Работа с обращениями в поддержку, решение проблем пользователей и партнеров как самостоятельно, так и через команду разработчиков;
— Написание статей и инструкций для пользователей сервиса.

Дополнительные задачи:

— Работа с Community, модерация контента.


Требования: 

— Обязательный уровень английского не ниже Upper Intermediate 
— Желателен опыт работы в поддержке пользователей или в контент-менеджменте. Если опыта нет, но есть желание — научим!
— Необходимо быть гибким, эффективным, готовым узнавать новое и много работать. 
— Очень важно умение самостоятельно добывать знания и информацию, хорошие скиллы самоорганизации. 

Условия: 

— Испытательный срок — 1 месяц.

— График (есть 2 варианта):
— Ночные смены 5/2 с 00 до 08 по московскому времени;
— Смешанные смены (4 в неделю): сб-вс с 11 до 23 и ср-чт с 21 до 09 по московскому времени.

— Работать можно как в офисе, так и удаленно. 

Оплата: 
По договоренности с кандидатом, исходя из его опыта и навыков. Ориентир: от 20 тыс руб/мес на испытательный срок. 



Эта вакансия с сайта good-people.pro
Вы можете — добавить вакансию
и посмотреть — каталог отзывов о профессиях


Отправить ответ

или войти через аккаунт:  
avatar
5000